ManBetX万博9月29日,深圳市委宣传部、市政府新闻办主办的2024年全市信息发布和舆情应对引导工作培训班(第七期)在报业会堂举行。国家生态环境部宣传教育司原司长、新闻发言人刘友宾应邀担任主讲嘉宾,以《议题设置与热点舆论引导》为主题为培训班授课。
培训会上,刘友宾讲述了议题设置的相关概念。媒体在设置议程上具有重要的作用,媒体对某个议题不同方面的报道,会影响人们看待事件的角度,也影响人们的观点。政府部门要善于利用公众注意力这一稀缺资源,通过设置主题来吸引媒体和公众的关注。他列举了多个国家级新闻舆论实践工作案例,讲述了做好议题设置对热点舆论引导的重要性,以及在当下舆情环境中进行热点舆论引导的四个基本方法,一是“转化”,即转化人们对这个问题的认识,慢慢转化舆论、引导舆论;二是“澄清”,找一个合适的对象进行澄清,澄清要注意对象、分寸、尺度和影响力;三是“借力”,即采取不捂不盖、不退不缩、借力发力的应对策略;四是“放大”,及时发现舆情的价值,扩大其显著性,回应批评和指责,展现决心以更好地履职尽责。
他总结道,媒体和公众关系对议程设置发挥了重要作用,政府部门要建立例行新闻发布制度,首先需要理清自身需要表达什么,主动组织媒体采访,重视媒体关注的焦点、公众关注的热点,及时回应外界关切,凝聚各方共识形成合力。
刘友宾强调,“第一发言人”是议题设置的第一责任人,领导干部要增强同媒体打交道的能力,善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众ManBetX万博、推动实际工作,“同媒体打交道是领导干部非常重要的能力,也是基础性的能力。”党政干部面对媒体的时候,要记住自己代表组织讲话,回应要以简练为美,有关键句子。在面对问题时,应保持沉着冷静,态度诚恳,注意形象,赢取公众的心。他指出,有的领导干部往往带着居高临下、自以为是的眼光点评媒体,这是一种盲目自信、官本位思想的行为。发言人需要服务于媒体,需要尊重和理解媒体运作规律,与媒体建立良好沟通。
刘友宾认为,党政机关及其工作人员应提升舆论引导八种能力,这八种能力包括:一是舆情辨识力,善于分析舆情和做好回应准备;二是价值引领力,传播核心价值;三是主题凝聚力,通过设置主题吸引关注;四是故事感染力,用文化方式传播议题;五是数字说明力,利用数据说服公众;六是形象吸引力,应通过形象化手段设置议题;七是情感亲和力,避免官话套话,传递真情实感赢得公众信任;八是行动影响力,发生突发事件时需要快速反应并采取行动,第一时间发布权威消息。他还强调,党政机关在对外发布信息时,一定要牢记行动永远是引导舆论最重要的方法,如若不行动,说一千道一万老百姓也不会接受。
刘友宾历任生态环境部新闻发言人、宣传教育司司长,有多年媒体从业经历,长期致力于政府部门舆论引导、公众参与和社会宣传,具有丰富的生态环境传播实践。建立了生态环境部例行新闻发布制度,创办生态环境部政务新媒体,推动出台我国第一份繁荣发展生态文学的指导文件。
培训结束后,不少学员接受了记者采访。对于本次培训,来自市委政法委的学员表示,“在课堂上学到了很多新闻发布会的媒体回应技巧,会将收获的宝贵知识运用在日常的宣传工作中。”
来自深汕特别合作区赤石街道的学员表示,“今天的课程不仅有理论,老师还分享了很多实际案例,对于如何撰写发言稿、处理与媒体记者的关系,以及回应舆论关切等问题都给予了指导,对我们的日常工作很有帮助ManBetX万博。”
据了解,为有效提升全市党政机关、事业单位、重点企业的信息发布和舆论应对引导能力,今年3月1日起,深圳市委宣传部开始推行流水席式、滚动式、全覆盖式的培训工作。本期培训是2024年深圳市信息发布和舆情应对引导工作培训班的第七期,也是今年以来深圳围绕新闻发布和舆情应对举办的流水席式、滚动式、全覆盖式培训的第73场,来自市委市政府各部门舆情与宣传工作负责人及工作人员、各区新闻发言人助理及工作人员、各街道负责舆情工作的工作人员,共320余人参加。
原标题:《收下这份“国家级”工作宝典! 生态环境部原新闻发言人刘友宾深圳开讲》